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    搬家問答MOVING PROBLEM
    國際貨運代理如何走出高營收低利潤的怪圈

    在中國外貿全面繁榮的當下,與外貿景氣度高度相關的國際貨運代理行業卻陷入低毛利率的泥淖中無法自拔。貨量的增加、航線的火爆僅僅擴大了行業蛋糕的尺寸,并未提高它的價值含量。貨代人們會發現,業績報表上的箱量和營收增加了,利潤反而下降了。陷入這種怪圈的并不只有中小貨代企業,還有處于行業龍頭的大型貨代。據中信證券數據,處于國內TOP的貨代企業毛利率僅為7%左右。


    這種特殊的利潤表現主要與貨代的行業特性有關。當前港口、海關、船司的數字化水平仍然不高,這就決定了貨代行業的核心服務環節仍需要大量單證、操作、財務等業務人員,而為了擴大業務量又需要大量的銷售和推廣人員。一個體系完整的貨代公司,其人工成本往往占到經營成本的一半以上。另一方面,貨代行業由于需要幫客戶墊付運費,還面臨著數額龐大的應收賬款,據中信證券數據,一些企業的應收賬款可以達到營收的15%左右。在公司資金無法滿足墊資的需求時,可能會面臨因融資所產生的一定規模的有息負債和財務費用。而人工投入和應收賬款的增長幾乎與貨量增長完全綁定,在傳統的貨代公司運營模式下是無法精簡的。


    當前大多數貨代的主要利潤來源仍舊是單一的訂艙業務。中小貨代企業由于貨量少且貨物類別和航線都較為分散,難以規?;叵虺羞\人約定較低的價格,而貨量較大的貨主有很大一部分已經與承運人形成穩定的合同約價,貨代只能從中賺取微薄的操作費。大型貨代企業已經開始推出海鐵、門到門等產品組合,以期提高服務的附加值,但這是不具有全球服務網絡的小型企業無法做到的。再加上運費的漲跌還受運力供需關系、全球貿易環境等種種因素影響,波動性較大,中小貨代企業缺乏對市場形勢的判斷,在波動的行情中愈加被動。


    由此可見貨代行業高營收低利潤的原因基本集中在資源和成本上。對于銷售主導型的小型貨代公司來說,自身不具有提供服務的能力,無需承擔高昂的人工成本,但同時也就主動放棄了形成自有優勢產品的能力,無法保障長期利潤;對于服務團隊、產品體系相對完備的中型企業來說,想要廣為鋪設產品線、積累優勢資源又不得不受業務和運營等成本制約,始終無法跨越與大型企業之間的鴻溝。


    而事實上,人力成本降低和資源的積累是可以通過跨地區、跨組織結構的資源整合實現的QShipping已探索出了一條資源集約化、信息透明化、服務產品化的新型貨代生態共創之路。


    QShipping詳細拆解了貨代履約流程各細小環節,嚴格制定操作和考核標準,將無形的貨運代理服務轉化成有形的標準化服務產品,大大提升了傳統訂艙、單證、操作、財務等業務人員的作業效率,降低了同樣訂單量所耗費的單位人力。同時通過統一地點、統一標準的專業培訓和管理,減少了重復的、無效的人力支出,由此整合出一支高效的標準化履約團隊,共享給入駐QShipping的獨立貨運代理人和中小型貨代公司使用。


    QShipping用戶與平臺是共生共存的合伙人關系,用戶入駐后即可以平臺合伙人身份獲客攬貨,借助平臺品牌勢能提升談單成功率;合伙人在做單中積累的不同航線、不同貨品的總貨量又可以共同提高平臺面對承運人的議價能力,以更高的話語權爭取更優的價格和更穩定的服務。


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